Политика конфиденциальности
Обновлено: 14 октября 2026
Это перевод для удобства. При расхождении с английской версией преимущество имеет английская версия.
Эта политика объясняет, как обрабатываются ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт, пишете нам, приходите на консультацию или процедуру электроэпиляции.
1. Кто мы
Electrolysis by Natalia — бизнес по электроэпиляции в Лондоне, который ведёт владелица Electrolysis by Natalia, работающая как самозанятая (sole trader) в Великобритании («мы», «Наталья»). Мы являемся контролёром ваших персональных данных в соответствии с UK GDPR и Законом о защите данных 2018 года (Data Protection Act 2018).
Связаться с нами можно через Instagram Direct (@electrobynatalia).
2. Какие данные мы собираем
При посещении сайта. На сайте нет форм, аналитики и рекламных инструментов, и он не устанавливает cookie. Чтобы сайт работал, хостинг-провайдер автоматически обрабатывает технические данные: IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы. Шрифты загружаются с Google Fonts, который получает ваш IP-адрес. Если вы переключаете язык, выбор сохраняется только на вашем устройстве (см. Политику cookie).
Когда вы пишете нам. Если вы пишете в Instagram, мы получаем ваше имя пользователя, открытые данные профиля, ваши сообщения и всё, что вы решите отправить (например, фото).
На консультации и процедуре. Чтобы оценить, безопасна ли и подходит ли вам процедура, и вести необходимые записи, мы можем собирать:
- имя, контактные данные и дату рождения;
- сведения о здоровье: заболевания, лекарства, аллергии, состояние кожи, беременность, имплантированные устройства (например, кардиостимулятор);
- информацию о зоне процедуры, прежних методах удаления волос и ваших целях;
- записи о процедурах: даты, обработанные зоны, реакция кожи, рекомендации по уходу;
- подписанные анкету и согласие на процедуру;
- данные об оплате (сумма, дата, способ). Полные данные карты мы не храним.
Сведения о здоровье относятся к «особой категории данных» и имеют повышенную защиту по закону.
3. Как мы используем данные и на каком основании
- Ответ на вопросы и запись — действия по вашему запросу до заключения договора и наш законный интерес ответить вам.
- Оценка противопоказаний и безопасное проведение процедуры — исполнение договора с вами. Сведения о здоровье обрабатываются с вашего явного согласия, которое вы даёте в анкете.
- Хранение записей о процедурах — наши юридические обязанности (включая возможные условия лицензии местных властей) и законный интерес в безопасном и последовательном уходе. При необходимости записи хранятся и для защиты в случае юридических претензий.
- Бухгалтерия и налоги — наши юридические обязанности (например, перед HM Revenue & Customs).
- Работа и безопасность сайта — наш законный интерес.
- Маркетинг — рекламные сообщения отправляются только с вашего согласия, и вы можете отказаться в любой момент.
Мы не продаём ваши данные и не принимаем решений о вас автоматически.
4. Отзыв согласия
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент, написав нам. Это не влияет на уже проведённую обработку. Без согласия на использование сведений о здоровье мы, возможно, не сможем безопасно провести процедуру. Записи, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся в сроки, указанные ниже.
5. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только при необходимости:
- хостинг-провайдеру сайта и Google (Google Fonts) — для работы сайта;
- Meta Platforms (Instagram), которая обрабатывает ваши сообщения по своей политике конфиденциальности;
- бухгалтеру и HM Revenue & Customs — для учёта и налогов;
- страховщику и профессиональным или юридическим консультантам — при рассмотрении претензии или жалобы;
- местным властям или иным регуляторам — если этого требуют закон или условия лицензии;
- экстренным службам или врачу — если это необходимо для защиты вашей жизни и здоровья.
Никому другому мы ваши данные не передаём, если этого не требует закон.
6. Передача данных за рубеж
Некоторые поставщики услуг (например, Meta, Google и хостинг-провайдеры) могут обрабатывать данные за пределами Великобритании, в том числе в США. В таком случае они используют механизмы защиты, признанные законодательством Великобритании, например UK International Data Transfer Agreement или Addendum либо UK–US data bridge.
7. Сроки хранения
- Переписка, не приведшая к записи: мы стараемся удалять свои копии в течение 12 месяцев после последнего контакта. Сообщения также остаются в Instagram по правилам Meta.
- Карты клиентов и записи о процедурах: 7 лет после последней процедуры (для клиентов младше 18 лет — до достижения 25 лет), чтобы соблюдать требования страхования и отвечать на возможные претензии.
- Финансовые записи: столько, сколько требует налоговое законодательство, обычно 6 лет.
- Технические журналы сайта: срок определяет хостинг-провайдер, обычно короткий.
8. Безопасность данных
Бумажные записи хранятся в надёжном месте, электронные защищены паролями и средствами безопасности устройств. Доступ есть только у Натальи и, при необходимости, у перечисленных выше консультантов. Ни один способ хранения или передачи не защищён полностью, но мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных.
9. Ваши права
По законодательству Великобритании о защите данных вы имеете право:
- получить доступ к своим персональным данным;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления данных, если у нас нет законных оснований их хранить;
- ограничить обработку или возразить против неё;
- получить свои данные в переносимом формате, если применимо;
- в любой момент отозвать согласие, если обработка основана на нём.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами через Instagram Direct (@electrobynatalia). Мы ответим в течение месяца. Обычно это бесплатно.
10. Жалобы
Если вы недовольны тем, как мы обращаемся с вашими данными, сначала напишите нам — мы постараемся всё исправить. Вы также вправе подать жалобу в Управление комиссара по информации Великобритании (ICO): ico.org.uk, телефон 0303 123 1113.
11. Дети
Сайт и услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем через сайт данные детей. Клиенты младше 18 лет могут проходить процедуры только с согласия родителя или опекуна и по решению Натальи.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия с датой обновления всегда размещена на этой странице.