Условия обслуживания
Обновлено: 14 октября 2026
Это перевод для удобства. При расхождении с английской версией преимущество имеет английская версия.
Эти условия распространяются на использование сайта, а также на консультации и процедуры Electrolysis by Natalia. Записываясь на консультацию или процедуру, вы соглашаетесь с ними. Пожалуйста, прочитайте их внимательно — они не ограничивают ваши права, установленные законом.
1. О нас
Electrolysis by Natalia ведёт владелица Electrolysis by Natalia, работающая как самозанятая (sole trader) в Великобритании, Лондон, Великобритания. Связаться с нами можно через Instagram Direct (@electrobynatalia).
2. Использование сайта
Информация на сайте носит общий характер и рассказывает об электроэпиляции. Она не является медицинской консультацией и не заменяет индивидуальную консультацию или совет врача. Мы стараемся поддерживать сайт точным и актуальным, но не гарантируем, что он полон, не содержит ошибок или всегда доступен, и можем менять или удалять материалы в любой момент.
Сайт содержит ссылки на Instagram и другие сторонние ресурсы. Мы не отвечаем за их содержание и за то, как они используют ваши данные.
Все тексты, фотографии, дизайн и фирменный стиль сайта принадлежат Electrolysis by Natalia или используются с разрешения. Их нельзя копировать или использовать в коммерческих целях без нашего письменного согласия.
3. Вопросы, консультации и запись
- Вопросы и запись — через Instagram Direct. Нажатие кнопки на сайте открывает Instagram, но не записывает вас на приём.
- Запись считается подтверждённой только после того, как Наталья подтвердит вам дату и время.
- Консультация не обязывает вас записываться на процедуру.
- Бесплатная консультация предоставляется в рамках рекламной акции. Мы можем изменить, приостановить или завершить акцию в любой момент; это не затрагивает уже подтверждённые консультации.
- Консультация не является медицинским диагнозом. При наличии заболеваний вас могут попросить получить рекомендацию или письменное согласие вашего GP (семейного врача) до процедуры.
4. Сведения о здоровье
Ради вашей безопасности вы обязаны сообщать полную и точную информацию о здоровье, лекарствах, беременности, имплантированных устройствах, состоянии кожи и прежних процедурах, а также сообщать об изменениях перед каждым визитом. Наталья вправе отказать в процедуре, перенести или прекратить её, если по её профессиональной оценке она не подходит или небезопасна. Мы не несём ответственности за реакции или результаты, вызванные неполной, неточной или скрытой информацией.
5. Процедура и результаты
- Электроэпиляция воздействует на каждый фолликул отдельно и обычно требует курса процедур. Количество сеансов, сроки и результаты индивидуальны и не могут быть гарантированы.
- Электроэпиляция признана методом постоянного удаления волос, но это не означает, что все волосы удаляются за один сеанс или что новые волосы никогда не появятся (например, из-за гормональных изменений).
- Возможные побочные эффекты: временное покраснение, небольшой отёк и мелкие корочки, реже — изменение пигментации кожи или рубцы, особенно если не соблюдается уход. Вам всё объяснят, и перед процедурой вы подпишете согласие.
- Вы можете попросить приостановить или прекратить процедуру в любой момент.
6. Уход после процедуры
Вы получите рекомендации по уходу, и важно их соблюдать. Мы не несём ответственности за реакции или осложнения, возникшие из-за несоблюдения рекомендаций. Если вас беспокоит, как заживает кожа, сразу напишите нам или обратитесь к врачу.
7. Цены и оплата
Стандартная цена — £55 за час процедуры. Цена указана за время процедуры, а не за весь курс; общая стоимость зависит от зоны и количества сеансов. Стоимость каждого визита и порядок оплаты подтверждаются до процедуры. Мы можем менять цены, но цена, подтверждённая для назначенного визита, не изменится.
8. Ознакомительное предложение (код ELECTRO)
- Ознакомительная цена £35 за час доступна первым 10 новым клиентам, которые назовут код ELECTRO при записи — до начала процедуры.
- Это почасовая цена, а не стоимость всего курса.
- Один раз на клиента; не обменивается на деньги и не суммируется с другими предложениями без согласия Натальи.
- Наталья подтвердит, распространяется ли предложение на вас. Предложение заканчивается после 10 клиентов и может быть отменено раньше; это не затрагивает визиты, уже подтверждённые по этой цене.
9. Отмена и перенос визита
Если вам нужно отменить или перенести визит, сообщите об этом как можно раньше через Instagram Direct. Условия отмены или опоздания будут объяснены до записи — мы не возьмём плату, о которой вас не предупредили заранее. При опоздании процедура может быть сокращена, чтобы не задерживать следующего клиента.
Нам тоже может понадобиться отменить или перенести визит, например из-за болезни. Мы сообщим как можно скорее и предложим другое время или вернём деньги, уплаченные за этот визит.
10. Ваше законное право на отказ
Если вы записываетесь дистанционно (например, через Instagram), по Consumer Contracts Regulations 2013 вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней после подтверждения записи без объяснения причин. Если вы попросили провести процедуру в эти 14 дней, а затем отказались, может потребоваться оплатить уже оказанную часть услуги. После полного оказания процедуры по вашей просьбе право на отказ от неё прекращается.
11. Наша ответственность
Мы оказываем услуги с разумной заботой и профессионализмом, как того требует Consumer Rights Act 2015. Если что-то пошло не так, пожалуйста, сразу сообщите нам, чтобы мы могли это исправить.
Ничто в этих условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью, за мошенничество или за иное, что не может быть ограничено по закону.
С учётом этого мы не отвечаем за убытки, которые нельзя было разумно предвидеть, за коммерческие убытки, а также за последствия того, что вы не сообщили нам необходимую информацию или не соблюдали рекомендации по уходу. В пределах, разрешённых законом, наша общая ответственность перед вами в связи с процедурой ограничена суммой, уплаченной за эту процедуру.
12. Обстоятельства вне нашего контроля
Мы не отвечаем за задержки или невозможность оказать услугу из-за событий, которые мы не можем разумно контролировать. В таком случае мы свяжемся с вами, чтобы перенести визит или вернуть оплату за него.
13. Жалобы
Если вы недовольны чем-либо в нашем обслуживании, свяжитесь с нами через Instagram Direct (@electrobynatalia). Мы постараемся ответить в течение 14 дней и решить вопрос.
14. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. К каждой записи применяется версия, размещённая на этой странице на момент записи.
15. Применимое право
Эти условия регулируются правом Англии и Уэльса. Споры рассматриваются судами Англии и Уэльса; если вы живёте в Шотландии или Северной Ирландии, вы также можете обратиться в суд там.